一个普通聊天都搞不了的人,该怎么办?
15个回答
2023-05-25
1285 阅读
1在工作上 内向工作都要了解服务对象的需求和沟通进度,更何况是咨询类服务工作
2 职场情场社交场合都不会聊天,会表达,但是不会理解别人
3咨询工作角色扮演,有人说我不会关心客户,不关心客户,我的脑子里是我把我了解需要了解的都问了。而且过程是录起来的,我就压力,如果我完全放开,随便聊,是把信息带到,但是没有销售结单。会在会议被公开录像批评。我一直问问题也不对
4 我朋友觉得我聊不起来,没有录像。要关心,也不会有人喜欢我一直问问题。我分享又讲我不熟装熟。
5 我觉得看了沟通书 包括非暴力沟通,心理学,但是没帮助到。可能我需要专业人帮我角色扮演,直接点出问题,同事看到的也很表面。但我觉得这类咨询有点贵。我该怎么做。
已截止。
@江61 @中年大叔的心理学札记 @以诺lovely @再见倾心 @平平淡淡才是真 @SelenaW @王艳丽(心雅) @20106974 @咨询师房子 等9位用户获得了悬赏金额
悬赏分配说明
-
江61
累计帮助了997人
题主你好👋!我是江61。首先,感谢你的信任,愿意把自己的遇到的困惑告诉我们。你的困惑“一个普通聊天都搞不了的人,该怎么办?”看到了你的烦恼,抱抱你,让我们一起看看如何破局。
一、困境
1⃣️、工作性质
你说:“1在工作上 内向工作都要了解服务对象的需求和沟通进度,更何况是咨询类服务工作 ”
“2 职场情场社交场合都不会聊天,会表达,但是不会理解别人 ”
🇺🇳 工作性质
从你介绍的情况看,你是做咨询服务类的工作的,需要细心、业务熟练、了解客户需求和心理,根据客户诉求提供相应的服务内容。
🇺🇳 性格
如果没有理解错的话,你提到内向主要是指你的性格比较内向,你会表达,但是不擅长与人共情,理解他人。所以,这种性格影响了你工作成效。
2⃣️、角色扮演
你说:“3咨询工作角色扮演,有人说我不会关心客户,不关心客户,我的脑子里是我把我了解需要了解的都问了。而且过程是录起来的,我就压力,如果我完全放开,随便聊,是把信息带到,但是没有销售结单。会在会议被公开录像批评。我一直问问题也不对 ”
你说:“ 4 我朋友觉得我聊不起来,没有录像。要关心,也不会有人喜欢我一直问问题。我分享又讲我不熟装熟。 ”
🇺🇳 角色扮演
公司组织业务培训,实施角色扮演,寻找业务上存在的问题。同事根据你的表现,给你提出了你现在存在的问题。
🐯 不关心客户
你提到了你在与客户交流的时候,你想到是你自己有什么想知道的,是以你自己为主的思维方式。所以,看起来是你不关心客户想什么。
🐯 聊不起来
朋友觉得你的话题很少,与你在一起聊不起来。也没有人喜欢你一直问问题。如果你与别人分享你的心得、感受,又觉得你不熟装熟,让你感到左右为难。
🇺🇳 压力
你说你的工作中会有录像记录你与他人的谈话过程,这让你在工作中和角色扮演中备感有压力。所以,也会限制和影响了你的表达、沟通交流与情感感受。
3⃣️、需求
你说:“5 我觉得看了沟通书 包括非暴力沟通,心理学,但是没帮助到。可能我需要专业人帮我角色扮演,直接点出问题,同事看到的也很表面。但我觉得这类咨询有点贵。我该怎么做。”
🇺🇳 无力感
你现在处在这种工作场景、情场和社交场景中,让你深感自己的混沌和无力感。你想希望得到平台的支持和指点。
🇺🇳 需求
为了提升自己的业务能力,你学习过相关方面的知识,也包括心理学、非暴力沟通。你感到对于你面前的业务提升没有太多的帮助。你需要大家从专业角度给予帮助。
二、出现困境的原因
1⃣️、认知影响
🇺🇳 工作认知
首先,感觉你对自己的工作性质的理解比较片面。
🐯 咨询服务
咨询服务最简单的回答就是提供解决问题的帮助的服务。在咨询服务过程中,咨询是类似于请教、询问、商议等意思,服务是指提供帮助。
🐯 广义咨询服务
从广义上讲,任何涉及到请教、询问、商议等意思的双方问答事件,对于问方来讲,都可作为咨询服务,如甲向乙寻问地址。
🐯 狭义咨询服务
从狭义上来讲,咨询服务是一种顾问及相应的为客户提供服务的活动,就其内容应是为客户提供咨询服务,这种服务的性质和范围通过与客户协商确定。
🇺🇳 涉及人员
咨询服务涉及人员是客户和服务人员。
🐯 客户
客户即是请教方或咨询方,是提出问题或疑惑,寻求帮助的一方,通常我们称其为甲方。
🐯 服务人员
服务人员在咨询服务活动中是服务的主体即是答疑方或服务人员,我们通常成为乙方。ta会根据客户的诉求给出建议或解决方案,这个方案是双方通过协议对彼此的责任和义务进行约定。
🇺🇳 咨询过程
可以看得出来,咨询服务过程是提供客户的请求,咨服务人员寻问确认需要帮助的内容,提供解决方案,得到客户认可,并获得帮助,咨询服务完成。
很显然,在咨询服务认知方面是以题主自己为中心,提出自己关心的问题,而没有以客户为中心,倾听客户真正需求是什么。在咨询服务认知方面存在一定的偏差,这是咨询服务难以达成的主要原因。
2⃣️、性格影响
🇺🇳 性格认知
题主认为内向的人,在咨询服务行业天然存在着缺陷,这其实也是一种认知偏差。性格内向的人小心谨慎,这对于减少咨询失误,满足客户需求方面是有很大的帮助的。
🇺🇳 性格影响
题主提出自己内向,并没有善用内向的优势才是真正阻碍题主做好咨询服务最大的障碍。猜题主是习惯独处、交流经验较少比较固执和敏感,在意他人眼光的忧郁型人格的人。
忧郁型人格的人具备:
特点:深思熟虑、高度敏感、理想主义、追求真善美;
优点:细腻敏锐、忠诚可靠、富有天分、深刻透彻;
缺点:钻牛角尖、犹疑不决、自我中心、悲观被动。
所以,影响你业务提升的真正原因不是你内心,而是你性格中的自我为中心,敏感、追求完美,所以你爱就一个问题反复思考,钻牛角尖,不能同理他人。同时,对自己的能力产生怀疑,担心自己出丑,所以有录像你会紧张,影响你的分析和判断能力的发挥。这才是影响你业绩提升的原因。
3⃣️、置身事外
🇺🇳 置身事内
无论是在职场、情场还是社交环境,人需要与他人有互动,需要置身事内,才能体会他人的感受,与他人同呼吸,共命运。
🇺🇳 置身事外
从朋友指出与你无话可聊和你自己感觉在职场、情场和社交环境中都不会聊天,说明你始终没有进入场域的圈内,一直把自己当成局外人,置身事外,所以进入不到圈层内,触及不到核心话题的核心内容。
🇺🇳 准备不足
不能与朋友及工作场所、社交场合、情场的人有良好的沟通的第三个原因是你自己本身的知识储备不足,所以,朋友说到那里,你没有准备,就接不了话题,其他场域也是如此。
三、怎么破解
1⃣️、了解职场需求
🇺🇳 职场需求
不管做哪个行业,都有行业的基本要求。作为从业人员,首先要了解行业的基本要求、技能需求、道德规范等,按照要求准备好胜任工作。
🇺🇳 客户需求
咨询服务行业,需要的是以客户为中心,了解客户表面的需求和隐含的需求。提供客户诉说、询问、求证、探讨,把客户隐含的需求显化出来。
2⃣️、以客户为中心
🇺🇳 以客户为中心
咨询服务的宗旨是为客户提供ta需要的帮助。所以,咨询的落脚点是共同探讨客户的需求,而不是服务人员你的需求。
🇺🇳 配合服务
在了解到客户真正的需求之后,为客户拟定解决ta问题的方案,共同协商,并获得客户认可,之后双方共同努力,配合客户诉求提供他需要的服务项目。
3⃣️、提升自我
🇺🇳 了解自己
在咨询行业,需要熟悉业务、精明、善于变通、灵活机智的从业人员。你需要了解自己,知道此业务那些是自己擅长的领域,那些是自己不擅长的领域。也就是哪些事情你可以做,哪些不需要你准备。
🇺🇳 提升业务能力
提升业务能力包括业务知识提升、职业技能培训、职业素养、道德规范培训等。全面提升业务水平。
了解公司对每个员工的自己的业务素养的期待,拟定提升计划和工作实现计划去,有方法、有步骤地推进。
🇺🇳 成就自我
了解公司业务需求,是为了让自己在擅长而喜欢的领域大展宏图,让成就激励自己继续做好本职工作。也让自己获得成就感、价值感和存在感,最终目标成就自我。
题主,恐惧心理是在没有把握的情况下产生的一种紧张的情绪,谁都有。关键是你在职场中准备是否充足,包括你自身社交能力的提升。相信题主正在做着心理的准备,积极地应对每一天遇到的问题,有信心做好工作。
最后,祝题主快乐!
-
中年大叔的心理学札记
累计帮助了1719人
楼主好:
我是想要帮助你,并且渴望得到你反馈的letmefly。
阅读了楼主的问题描述,体会到楼主想要提高自己的沟通能力,与销售技巧。想要在这里,为楼主送上一个温暖的抱抱。
首先,感谢您分享了自己在工作和社交场合中的困惑。理解和表达是有效沟通的重要组成部分,但是理解别人比表达更难,因为它需要我们投入更多的时间和精力去观察和倾听他人。以下是一些可能有助于解决您所述问题的建议:
在咨询工作中,您需要了解客户的需求和进度,并与他们进行有效的沟通。这可以通过提出开放性的问题来实现,以便了解他们的想法和感受。还可以利用反馈机制来确保您的理解是正确的。
在职场和社交场合中,尝试不仅仅是表达自己的观点,也关注他人的想法和感受。学会倾听和提出问题是有效的技能。通过提问来深入了解对方,展示您对他们的兴趣和关注,而不仅仅是讲述自己的事情。
在角色扮演中练习如何更好地关心客户,并帮助他们达到目标。这将帮助您发展与客户的关系,并提高销售转化率。同时,在录像过程中,认真观察和分析自己的表现,以确定自己的弱点并寻找改进的方法。
如果您的朋友认为您不会聊天,那么尝试去倾听他们的意见,并询问他们对于您沟通的看法。这样可以帮助您了解自己需要改进的地方,并寻找适当的解决方案。同样重要的是,尽可能多地参加社交活动和与他人交往,以提高自己的社交能力。
专业人士可以提供角色扮演和沟通技能培训等服务,但也可以考虑其他替代方案。例如,在社交场合中尝试积极参与和提出问题,练习与陌生人交谈。此外,阅读有关有效沟通和情感智商的书籍也可以帮助您提高自己的沟通技能。
最后,沟通技能是可以通过实践和不断学习来提高的。请耐心对待自己,并寻找适合自己的方式来提高自己的沟通能力。
希望可以帮到你,每一份付出都渴望被看到,渴望可以得到楼主及有缘人的反馈,关注与点赞(有用)。
-
咨询师房子
累计帮助了916人
大家好,这里是咨询师房子。
这是一个很多人都会遇到的问题,尤其是在网络上,聊天是一种很重要的交流方式,但是有些人却不知道怎么聊天,或者聊天的时候总是遭到冷落和拒绝,这让他们感到很沮丧和自卑。
那么,一个普通聊天都搞不了的人,该怎么办呢?
我认为,他们需要从以下几个方面来改善自己的聊天技巧:
1. 了解自己和对方的兴趣和喜好
聊天的目的是为了增进彼此的了解和感情,所以要找到一些共同的话题,或者对对方感兴趣的话题。
这样才能引起对方的注意和回应,而不是一味地说自己的事情,或者问一些无关紧要的问题。
要想了解对方的兴趣和喜好,可以通过观察对方的个人资料、动态、评论等方式,或者直接询问对方。
2. 调整自己的心态和语气
聊天不是一种考试或者比赛,不需要太紧张或者太刻意,也不需要太过谦虚或者太过自信。
要保持一种轻松和自然的心态,用一种友好和诚恳的语气,表达自己的想法和感受。
避免使用一些负面或者敏感的词语,比如抱怨、埋怨、指责、攻击等,这样会让对方感到不舒服或者反感。
同时,也要注意自己的语法和拼写,避免出现一些低级错误,这样会影响自己的形象和信誉。
3. 增加自己的知识和见识
聊天不仅是一种交流方式,也是一种学习方式。
通过聊天,可以了解到很多新鲜有趣的事物,也可以拓展自己的视野和思维。
所以,要想聊得好,就要多读书、多看新闻、多关注时事、多学习专业知识等等。
这样才能有更多的话题可以分享,也能给对方留下一个有深度和有内涵的印象。
4. 培养自己的幽默感和创造力
聊天不是一种单调和枯燥的活动,而是一种有趣和有灵气的活动。
通过聊天,可以展现自己的个性和风格,也可以给对方带来快乐和惊喜。
所以,要想聊得好,就要多用一些幽默、反转、夸张等手法,给对方制造一些笑点和亮点。
当然,这些手法要适度使用,并且要考虑到对方的喜好和接受程度,不能过分夸张或者冒犯对方。
总之,一个普通聊天都搞不了的人,并不是没有希望和办法。
只要从以上几个方面来改善自己的聊天技巧,并且多加练习和尝试,就一定能够找到自己的聊天伙伴,享受聊天的乐趣。
如果你觉得我的回答有帮助,欢迎点赞、收藏和关注。谢谢!
-
20106974
累计帮助了49人
楼主你好!
首先,我们一定要警惕职场的标签化,因为首先用内向外向去区分人的性格是不科学的。
从心理学当中,实际每一个人都有内向的一面和外向的一面,只是哪一个部分在职场当中表现的会更多一些而已,所以拿内向外向说一个标签来评价自己是一个不太客观的标准。
第二呢,我觉得内向也是一个优势,只要他在工作中把事情做好就好了,跟性格其实关系不大,只是更多的需要你展示外向的一面。
第三,我觉得,在职场中呢,如果你是个内向的人,你从某些层面上要去稍微调整一些外向的能力,刻意的去锻炼去牵引,因为有些时候要让你在公司里面做一个presentation,有的时候让你去跟外部的合作伙伴去和一些商务合作呀,那其实都是要去调动一些,你可能不是外向主导的。但是你是为了去展示自己的能力,可能你的主性格还是内向的,但是需要干这个活,你一下就能调动这种外向的能力就可以了,为了自己的发展,在职场中只当地针对能力去做这样的一些调整。是可以的。
如果要进行一些课题的练习,那么我觉得可以首先对着镜子里的自己进行模拟,并不一定需要找到一个对象,当然有一个更好的模拟对象那是更好了,如果在没有的情况下,自己的脑子思路要非常清晰,然后沟通表达只是将脑子里的东西给外显出来而已,如果你觉得自己的表达特别混乱,那么其实从根本上来说是你思路的混乱,所以更重要的是把自己想要表达的东西在脑子里先过一遍。久而久之,这种长期的锻炼下来表达也没有什么太大的问题了。
贵在坚持。
祝好~~
-
王艳丽(心雅)
1星优质答主
累计帮助了22人
亲爱的题主,您好!从您的描述来看,似乎目前您在工作及生活中明显遭遇到了“人际交往”方面的困难与挑战,其中包括:
1)您觉得自己性格内向,在和别人交流时,虽然能表达,但好像总是无法真正地理解别人,这使得沟通常常流于表面,为此您感觉很无力。
2)您从事咨询类服务工作,需要对客户需求有精准地把握,同时由于公司考评要求,您和客户的交流全过程都是录视频的,这让您倍感压力,使得原本就不善沟通的您更加小心翼翼,感觉自己怎么做都不合适,表达关心不会,凭感觉聊不对,总带着目标问问题也不是,心中很是迷茫与无助。
3)在和朋友的交流过程中,感觉到尺度和边界很难把握,一方面害怕自己过度表达关心被误解为窥探隐私;另一方面又害怕自己过度分享(自我暴露),误解了关系的亲密程度,自讨没趣。
4)有主动去学习了解过有关沟通及人际交往方面的心理学知识,但感觉帮助不大,渴望有专业人士的指引,但又担心自己无法承受因此产生的经济成本,很纠结。
从您描述的这几个问题来看,我能感觉到您的内心关于人际交往这一块有很强烈的焦虑,这种焦虑甚至淹没了您在沟通过程中的感觉和感受。要知道,社交是人类的本能冲动与需求,通常情况下人们会跟随自我的真实喜恶去社交,如“跟你聊天很愉快,那我就多和你聊聊;跟你话不投机半句多,还不如不说”。然而,社交到了您这儿,似乎成了一项不得不完成的作业,而且,您对这个作业是有期许的,期望自己的作业能获得一个相对完美的分数。在这样一种高期待及高要求下,使得本该是相互看见、真实碰撞的一段心灵旅程,生生被限制在各种条条框框之内,不灵动,且缺乏生气,更严重的可能演变成“尬聊”灾难现场。所以,我会觉得您与其绞尽脑汁想着如何成为一个社牛或沟通达人,倒不如先放下这些期许,尝试去寻找一段能够打动自己的邂逅。在这段美妙的谈话邂逅中,您可以放下目标,放下焦虑,仅仅只是跟随自己的心意,享受到自己被看见的喜悦,也领略到看见另一颗心灵的妙趣。我相信,您只有先从聊天中“体会”到乐趣,才有可能在聊天中去回馈一些触动人心的东西。
另外,从您的文字表达不难发现,尽管您努力想要给自己的想法和感受理出个头绪来,但我分明却感受到了您内在的混乱和急切。这种感觉似乎在告诉我:连您自己也不知道自己需要的是什么,而且好像您并不觉得自己的需求是重要的。这也恰恰验证了您的另一个困惑,即“明明看了很多心理学的书,为什么还是没有帮助”,其实答案就在这里:屏蔽了内心感受的学习,学到的只能是浮于表面的技巧,而这些技巧的运用自如,真正倚靠的却是心灵的领悟。所以,您如果真想提升自己的沟通能力,可能首先尝试要去做的一件事情是:打开自己的心扉,感受自己的情绪,并尝试在和别人的沟通中聆听自己内在的声音。
话说到这儿,您可能会很无奈:“我除了紧张,啥也感受不到,怎么办?”您当然会紧张,因为您害怕犯错呀!但是,假如我们都不给自己一点点犯错的机会,我们又如何能放松去体验这个过程呢?
当然,您如果真的感觉到很无力,也不必太为难自己。您可以寻求专业人士的帮助,找一个和自己匹配的咨询师来帮助自己打开感觉的通道。如果考虑到经济压力,找一个倾听师也是可以帮助您体验被共情的魅力的。可以每周固定的设置,摊下来每天的费用也是很有限的,就当是给自己的精神加餐了!
希望我的回答对您有帮助,祝好!
-
SelenaW
累计帮助了3422人
您的情况可能是由于社交焦虑、沟通技巧不足、自信心不足等根本原因引起的。
以下是一些建议:
1.要认识到自己是一个相对内向的人,并接受这个事实。内向并不代表不可改变,但是要理解自己的性格倾向,以便更好地处理社交场合。
2.积极主动地学习沟通技巧,包括倾听、表达、提问和非语言沟通等方面。阅读相关书籍、参加沟通培训课程或寻求专业指导都可以帮助你提升沟通能力。
3.找一个信任的朋友,进行角色扮演练习。通过模拟真实场景,练习聊天、表达观点和理解他人的能力,逐渐增加自信并改善沟通效果。
4.在社交场合,尝试寻找共同的兴趣和话题,例如电影、音乐、运动等。这些共同点可以成为展开对话的起点,帮助你与他人建立联系。
5.在聊天过程中,尽量倾听对方,表达对他人的兴趣和关注。避免一直问问题,而是积极回应对方的观点和情绪,创造一种互动和友好的氛围。
6.尽量放松自己的紧张情绪,相信自己的能力,不要过度担心出错或被批评。通过经验的积累和反思,逐渐提高自己的聊天技巧和自信心。
要给自己一些时间和耐心,不要过分苛求自己。社交技巧需要不断的练习和实践,随着经验的积累,你会逐渐变得更加自信和擅长与他人进行有效的交流。成长是一个渐进的过程,给自己时间和耐心,相信自己可以克服困难,成为更好的沟通者。加油!
-
平平淡淡才是真
累计帮助了1847人
楼主你好,看到了你的描述,希望我的分享能够给你带来一些启发和帮助。
身在职场的我们,都希望自己能够能够与谁都能聊得来的人。可是由于自身的种种原因或说一些其他方面的原因,导致自己金口难开与谁都聊不来。
这让自己很苦恼,不知如何是好,看过的很多的书籍也没有得到有效的改善方法。
对于楼主你来说,希望我的建议能够给你带来一些启发,也希望你能够运用到生活中去。
首先,有一点肯定的是,我们需要接纳自己。我们也要相信自己是最棒的。
我们之所以不会聊天说话,那是因为自己害怕。我们害怕会说错话我们会害怕,说的话别人没有任何反应,会让自己很尴尬,我们会害怕跟别人说话的时候,我们心中的一些秘密都会在他人面前直接显现出来。
我们需要克服自己的这种心理,其实你在文中所说的有一点是正确的。那就是可以多看看书。但是我们看书的时候。需要把这些知识运用到生活中去。我们只有运用到生活或工作中去,才会知道这些方法适不适合自己。
其次,我们之所以不会大胆的跟别人聊天,是因为我们对自己的沟通没有自信。那就显得自己畏首畏尾的,不敢说出第一句话。
我们需要加强自己的自信心,我建议你去多做一些志愿者或者义工。因为我们每帮助一个人的时候,我们就感觉到自信心爆棚,每做一件好人好事的时候,我们感觉到很有成就感。
我们多做义工或多做志愿者,就会增加我们的自信心,增加我们内心的强大,会给予自己强大的动力。
最后,我们也可以试着给别人一个微笑,在人际交往中,往往微笑是给人留下第一印象的最好的标志。
我们见人的时候,给他一个微笑会让人家记住自己。就会为我们跟他人之间的沟通打下良好的基础。
沟通其实并没有什么可怕的,唯一可怕的就是自己不敢迈出第1步,不敢与人说出第1句话。
大胆一点,只有我们勇敢的迈出第1步,那么我们便是成功的。
以上是我的分享。
-
再见倾心
累计帮助了290人
亲爱的题主,你好。能够感觉得到你的苦恼和困惑。题目中你提到,你在工作中需要了解服务对象的需求和沟通进度,尤其是在咨询类服务工作中更是必须的。虽然你在职场、情场、社交场合中都不擅长聊天,但你会表达,但是却不擅长理解别人。在咨询工作中,你会扮演角色,有人说你不关心客户,但你的脑子里却一直在思考如何获取需要了解的信息。你认为自己一直在问问题,但似乎并不是正确的方式。你的朋友认为你不擅长聊天,但他们没有录像作为证据。可能需要一些实践和反馈来提高你的沟通技巧。下面我们一起来探讨一下如何改善吧。
★ 角色扮演练习
你提到需要专业人士帮你进行角色扮演,并直接指出你的问题。这是一个很好的建议,可以通过模拟真实情况来提高你的沟通技巧。可以尝试请同事或朋友扮演客户或其他角色,然后练习与他们沟通。他们可以提供反馈和建议,帮助你改进。
★ 听取反馈
你已经意识到自己存在一些沟通问题,这是很好的一步。另外,你提到你在分享时往往会装出一副很熟练的样子,但实际上并不熟练。这个问题也可以通过听取别人的反馈来解决。你可以请同事或朋友给你一些关于你的沟通技巧的反馈,然后根据反馈来改进。
★ 学习非暴力沟通
你阅读了很多沟通书籍,包括非暴力沟通和心理学,但都没有太大的帮助。可以尝试更深入地学习非暴力沟通,这是一种有效的沟通技巧,可以帮助你更好地理解别人的需求和情感,并更好地表达自己的需求和情感。
★ 练习积极倾听
积极倾听是一种有效的沟通技巧,可以帮助你更好地理解别人的需求和情感。当你与别人沟通时,尝试停下来,专注于倾听他们的话,并尝试理解他们的观点和情感。然后再表达自己的观点和情感。
以上,希望能对你有所帮助,祝好。
-
以诺lovely
累计帮助了2585人
题主你好!我是答主以诺。
朋友,从你的描述来看,你似乎在工作和生活中都面临一定的沟通困难,特别是在需要与人建立情感联结的互动中,你显得不太自然和融洽。这可能与你的性格特征有关,也可能是某些认知方面的误区。我有以下几点建议:
1. 要理解每个人的沟通方式和需求不同。你内向理性的特点,让你更注重任务本身而非建立情感联系,这并不表示你完全无法与人沟通。要学会根据对方的需求选择不同的方式,而非单一地坚持自己的方式。
2. 缺乏情感表达不等于不关心他人。你要理解,有的人通过言语来表达关心,有的人更通过行动。你要学会从自己的方式去表达,让对方感受到你的关心,而不必完全模仿别人的方式。要找到属于自己的方式。
3. 要理解职场与生活的不同。在生活中,被要求去自然随性地与朋友聊天。而在工作中,尤其涉及咨询与销售,需要遵循更加专业和系统的流程与方式。这两者要区分开来,不要在生活场景下套用工作的角色与方式。
4. 可以寻求专业的沟通和心理辅导。如果你觉得自己在某些方面确实面临较大障碍,可以通过专业的辅导和练习来加以改善。通过角色扮演和模拟场景,可以帮你找到属于自己的方式,理解不同场景下的不同需求,学会与人更加自然地互动。这需要投入时间但效果显著。
5. 继续阅读更多相关书籍,并在生活中积极实践。理论与实践相辅相成。只有通过不断学习和实践,你的记忆与理解才会真正融入,产生变化。要有耐心,相信逐渐的进步。
每一个人都有属于自己的特点,要学会理解并发挥它们。你的内向并不代表完全无法与人沟通。要根据场景选择恰当的方式,让自己的真挚表达出来。若面临较大困难, 专业的辅导会有很大帮助。
要继续学习与实践,理解自己与他人的不同。找到属于你的方式,理解工作与生活的不同。相信通过努力,一切都会变好。你会成为一个既遵循原则又能自然表达的人,在工作与生活中建立愉快的互动。
加油!相信你完全有能力改善现状。做自己,理解他人。通的道路上难免会遇到障碍,但要学会从容面对。一切都会变好的,要给自己足够的时间与机会。相信自己,相信未来!你一定会找到属于自己的道路。
-
上官天赐Daygift
累计帮助了813人
您好
看了您的内容描述理解您想要解决问题的急迫心情。
首先,从您的问题上来逐一分析。
1、不管是什么样的工作性质,都避免不了要了解服务对象的需求,沟通是最为基本的行为,置于进度,它一方面代表着自己的能力;另一方面代表着服务的感受。而咨询类的服务主要以解决来访者的疑问,想要更好的完成服务,以上内容就是重中之重。
试想,如果以上内容做不好,就会产生出无数的误会,容易让来访者急躁,愤怒,暴躁等,引起负面影响。
2、职场社交不会聊天,分两种情况:1、自身知识积累不足,不太能融入聊天的内容之中,虽然会表达,但如果对方不感兴趣也就会呈现这种情况。2、社交次数太少,也就是传说中的经验太少,也会出现类似于这样的情况,这种情况您可以看做是打游戏,如果游戏想要打得好,持续不断的练习就是关键,也可以看做是经验积累。
3、作为咨询工种,如果您的工作性质是:“我把我需要了解的问题都问了”为出发点。那您确实存在很大的问题。
作为咨询工种,除了要了解咨询者需求,更要学会引导,两者相辅相成。
如:在最早的开餐店里,点餐员与顾客就属于这类关系,如果您在那自己选,面对琳琅满目的产品早已眼花缭乱。这个时候服务员会询问您的需求,如:您想要米还是面,是辣还是不辣等方式,可以让您在明确自己当时的需求,您认为这是不关心吗?当然不是,这就是一种技巧。对于现在的您而言也很需要学习。
4、从以上的描述来看,您的性格过于直爽,社交经验太少,交友过程中也过于被动。加上工作的性质所养成的习惯久而久之也就变得很正经,会忽略交流中还有一个叫玩笑的话题。
5、读书确实很重要,只是您读的内容偏离您目前的需求。您需要学习的是如何提问开放性问题和选择性问题。
其次,根据您的整体描述内容来说,改变自己的行为远不如从新塑造一个性格容易,这里建议您可以从《色彩心理》读起,找到自身存在的习惯,在根据实际情况制定方案或许有用。
最后,有效的咨询需要支付费用是必然的,当然考虑价格是不是在自己承受范围与其存在的效果比后者应该大于前者吧!后者作为主要考虑方向,前者作为辅助考虑方向。从上述内容来送您一句话:“法不轻传,道不贱卖,师不顺路,医不扣门”
以上内容仅限参考
给TA抱抱 4 个抱抱
收藏问题 1 个收藏
我来回答 15个回答