重要而神奇的沉默：古德曼定理｜心理词条

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阐述定义

心理学教授古德曼提出，沉默可以调节说话和听讲的节奏。

沉默在谈话中的作用，就相当于零在数学中的作用。尽管是“零”，却很关键。

没有沉默，一切交流都无法进行。

人们将他的理论总结为“古德曼定律”，也称作“沉默定律”。

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背景/来源

古德曼定理由美国加州大学心理学教授古德曼提出。

也被总结为没有沉默就没有沟通。

就像老天给我们两只耳朵一个嘴巴，有人解释就是让我们多听少说的。

对于沉默与倾听，对于每个人来说都不陌生，但每个人的理解却不尽相同。

我们在日常沟通当中，与人交谈是必不可少的交流方式，但在有些时候，常常忽视了沉默的作用，有人甚至认为沉默还怎么沟通？

古德曼提示了沉默的重要性。

沉默，既是一种无声的语言，又是一门人际交往中的绝妙艺术，达到“此时无声胜有声”的境界。

没有倾听，哪来的倾诉？如果交流的两个人都在说，也不能称之为沟通的有效途径。

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相关科普

在心理咨询领域中，适时的沉默非常重要。

心理学家罗杰斯在“来访者中心疗法”中，特别强调保持沉默和打破沉默这一概念。

在咨询当中，来访者的沉默是有意义的。

当来访者低下头，他内心正在经历对他非常重要而且非常艰难的内在的修复和整合。

这时，咨询师需要按捺住想急切推进咨询、帮助来访者的心理，而是允许来访者慢慢梳理。

曾有咨询师就说道自己的来访者向她反馈，来访者正沉浸在情绪的流动当中，咨询师却很快提出了进一步的问题，来访者感觉自己的情绪被打断了，再找回来那时的感受却很不容易。

这要求咨询师保持觉察，不忽略来访者一些很细微的情绪变化和一些非语言表达。

所以在咨询过程中，保持沉默是非常需要的。

但是当来访者自我探索能力不够时，咨询师就需要尝试打破沉默。

比如询问来访者：

你刚才想到了什么？

目前的状况是怎样的？

在《罗杰斯心理治疗》一书中写这样一 个案例，在与布朗的一次面谈中，罗杰斯保持沉默的次数共计为25次，沉默时间加起来共计46分钟。

可见沉默在心理咨询中必不可少。

日常生活中的沉默也同样重要。

比如我们一般都容易被某个情境激怒。

比如网上的一个段子，一个司机拐弯，迎面司机冲他大喊：猪！猪！猪！

他极为生气，破口大骂 ，等车子拐过弯，赫然发现有一群猪挡在路上。

沉默可以让我们放慢一点自己的情绪反应，多设想几种可能存在的情况。

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 案例分享

古德曼定理其实非常广泛地应用在日常生活与工作中。

比如网上有一个最负盛名的经典案例。

爱迪生想卖掉一项发明，然后建造一个实验室。

因为不熟悉市场行情，不知道能卖多少钱。妻子猜想，可能可以卖两万美元吧。爱迪生说“太多了吧？“ 

一个商人听说了这项发明后，表示了兴趣。在商谈时，商人几次追问，爱迪生始终不好意思说出口。

最后，商人终于耐不住了。“那我先出个价吧。10万美元，怎么样？”

这给爱迪生意外的惊喜，这桩买卖当场成交！

所以有人说，沉默会带来惊喜。

这样类似的案例很多。

比如谈判，当对方提出的条件不那么符合自己的预期或是暂时陷入僵局时，适时的沉默，对方有时主动就放宽了条件。

适当的沉默能够隐藏自己的真实想法与意图,有效控制自己的信息，让对方无法洞察你的意图，从而为自己赢得主动权。

还有这样一则《沉默的广告》案例。

美国纽约国际银行成立之初，曾策划了这样一个广告。

开业当天晚间黄金时段，纽约州所有广播电台在同一时间发布了一则消息：

听众朋友，从现在开始是有本市国际银行向您提供的沉默时间。

紧接着所有广播电台沉默十秒钟。

于是“沉默时间”引起市民好奇心理，从而不自觉地去探究根底，成了全纽约市民茶余饭后的热门话题，使国际银行的名字“不告而人人皆知”，达到了出奇制胜的的效果。

这就是“此时无声胜有声”的经典案例。

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个人见解

“恰当的沉默促进良好的沟通”。

我们了解古德曼定理就是为了加以更好地应用，区分不同情境，要以是否促进沟通为原则。

沉默可以让我们有意识地保持觉察，避免许多冲突。

举例来说，沉迷于游戏的丈夫被妻子一顿抢白，这时候，丈夫可以学着适当沉默，想一想妻子生气的背后是不是有对自己的失望与不满，而不是立刻与妻子争吵。

沉默一小会儿，妻子一个人也吵不起来，这时，再和妻子说自己想玩游戏放松一下，然后再做家务。

如果能说出妻子的感受，反而可以增进夫妻感情。

我们与孩子沟通时，一定要懂得适当运用这个定理。

当家长的总是非常急切地想帮孩子出主意，想办法，所以生活中经常可以看到，孩子正在说自己遇到的问题，还没等孩子讲完，家长就急急地发表观点，出主意，次数多了，孩子可能就不愿意再和家长说了，或是不愿意自己思考，而是直接问家长怎么办。

比如孩子说在学校被别的同学欺负了，家长一定要避免打断孩子，并且给予反应式倾听，甚至可以重述刚刚所听到的话，这就是在向孩子表明，我在认真听。

听完可以适当保持沉默，可以询问孩子怎么看待这件事，有什么应对方法，再给出建议不迟。

这样，既可以锻炼孩子面对问题的能力，也可以促进亲子之间的关系。

在教育领域，沉默的作用也很大。

在课堂教学中，学生们有些注意力不集中或是窃窃私语，老师就可以适当停顿一下，老师沉默，看似浪费了一点教学时间，但可以让学生在其余的学习时间里效率提高，让学生重新集中注意力。

面对网上的海量信息时，也要适时沉默。

对于一些未经验证的信息，有些人不停转发，甚至在不了解的情况下，随意的发表一些不好的言论，如攻击和恶意评判，无意中会加入到“网暴”中。

隔着屏幕，我们也需要学着适当沉默。

 “古德曼效应”告诉我们，在与人交流的过程中，你不仅仅是一个说话者，还必须扮演好倾听者的角色，这样谈话才能顺利进行。

说话者很重要，但是倾听者一样有着不可替代的作用。

我们的聆听会在不知不觉中拉近彼此的心理距离，产生亲切感与熟识感，能够更快地建立起良好的关系。

另一方面，在该积极表达时，一定要积极表达，而不是沉默。

比如在公司，我们经常要向老板沟通，汇报自己的业绩，能够让老板及时了解我们的工作进展情况，做到即时反馈。

这时候，就不能经常保持沉默。

比如妻子想与丈夫好好聊聊天，丈夫经常不回应，有些沟通不良是因为沉默太多。

这就需要我们认识沉默也有不适用的地方，不沟通，不回应，很容易演变成冷暴力。

了解重要而神奇的古德曼定理，并且灵活加以运用，会对我们的工作和生活产生积极的影响。

参考文献：

《时代发现》期刊2015  009  沉默的广告  王琪

《罗杰斯心理治疗》【美】Barry A Farber,  Debora  C. Brink, Patricia M.Raskin主编  郑等译  北京轻工业出版社  2018年1月

文：怡名  （心探教练、终身成长的践行者。如果我想给你一碗水，我至少有一桶水。在你需要之时，别忘记有我——为你带来暖心而专业的陪伴与支持。）

责任编辑：一只梨