诺奖得主畅销15年大作《助推》：想又好又快地决策，别踩这3个坑！

 （编辑说：文章整理自壹心理读书会，部分内容有删改）

01

你还记得上一次做艰难的选择，是在什么时候吗？

不夸张地说，在十字路口，你每做出一次选择，人生会因此截然不同。

《赫芬顿邮报》的一篇报道里引用过一项研究数据：一个成年人，每天平均要做3.5万个决定。

图源：豆瓣小组

虽然听起来有点夸张，但我们确实进入了一个「选项太多了反而不知道怎么选」的时代，无数人因此陷入了「决策疲劳」。

“毕业了是考研、考公还是进大厂？”

“拿到了两家公司的offer，到底要去哪个公司上班？”

“手里的积蓄是选择投资股票还是基金？”

面对这些艰难选择的时候，我们多少会产生纠结，希望能有人站出来告诉我们，哪个选择会对未来更有利，哪个选择是对的。

但事实是面对竞争激烈的市场，我们仍然需要独自面对风险和未知，像盲人过河一样，一路摸索着，跌跌撞撞。

那有什么方法能让做决策变得简单一点？让我们在选择时不那么纠结？同时，又能做出对自己比较有利的选择呢？

在《助推》这本书里，你将会找到答案。

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从书名就可以看出，这本书的核心就是，在你不知如何是好的时候，推你一把，正如副书名所说，让你“做出有关健康、财富、环境的最佳决策”。

本书作者，诺贝尔经济学奖得主理查德·塞勒告诉我们——

人们的决策往往是依靠经验法则，也就是直觉，而“助推”帮助人们在直觉思维系统和理性思维系统之间寻找平衡，引导人们做出对自己最有利的选择。

但事实是，我们中的大多数人往往会深陷非理性中，做出荒谬的判断、错误的决策，进而后悔不已：

明知道喝酒抽烟不好，可是还是忍不住；说好要减肥，可还是控住不住要喝奶茶、吃垃圾食品……

《助推》从行为经济学的角度，深入探讨了这种让所有人都深受其扰的“非理性决策漩涡”谜题——

02

哪3种思维局限，

容易让你陷入非理性决策？

想一想，我们在进行决策之前，脑海是不是总会浮现各种想法，使得我们更加纠结？

事实上，这是思维局限在影响我们判断。

那么，日常生活中，有哪些常见的思维限制呢？

我们的思维限制之一，就是易得性偏见。

这种现象体现在人们过度依赖自己已知或容易获取的信息，从而在决策过程中忽视其他重要信息，导致主观臆断。

以养生类节目为例，这类节目深受长辈们的青睐，他们往往对节目中的建议深信不疑，并照单全收。

假设节目频繁强调过量食用肉类可能增加心血管疾病的风险，并推荐多吃蔬菜，长辈们很可能会因此大幅调整饮食结构，选择多吃蔬菜，而对肉类敬而远之，甚至完全不吃。

然而，节目中的真正意图是强调蔬菜的重要性以及适量控制肉类摄入，而并非倡导完全素食。

显然，易得性偏见让我们片面地放大了某些信息，而忽视了其他同样重要的内容，从而做出了不利于自身健康的选择。

因此，在做出决策时，我们应该多方收集信息，全面审视问题，以确保自己的判断更加理性、全面。

除了易得性偏见，损失厌恶的心理也会影响人们做出最佳选择。

损失厌恶，指的是人们失去一件东西时的痛苦程度，要比得到这件东西所体验的高兴程度更大。

简单来说，损失100元所带来的懊悔，远远强烈于赚到100元的快乐。

在现实生活中，损失厌恶往往催生惰性，使人们宁愿放弃潜在的更大收益，也不愿承担失去的风险，主动做出改变。

举个例子，有些人常抱怨婚姻不幸福，但当建议他们离婚时，他们又会找理由，如不确定未来会更好，或对方至少还养家等。

他们权衡付出与收获，担心未来的不确定性，于是继续在糟糕的关系中消耗时间和情感。

损失厌恶不仅影响婚姻观，也影响工作上的决策。

例如，一些人明知行业前景差，留下来没有前途，但去新行业又担心风险大，能力不足。

他们只看到留在原单位的安全感，却忽略了裁员风险，而新行业虽辛苦，但挑战与机会并存。

因此，当感到不适想改变时，不要被短期利益束缚，多考虑未来可能性，用发展眼光做决定。

最后，作者提到，对未来做出盲目乐观的预测，也是影响我们做出最佳选择的一个重要因素。

盲目乐观，指的是人们倾向于过高估计自己，表现出不切实际的乐观。

有些研究表明，90%的司机认为自己的驾驶技术高于平均水平。

几乎每个人都觉得自己比平常人更有幽默感，包括那些面容呆板、不苟言笑的人在内。

即使事关重大，人们也会不切实际地过度乐观。

这种想法让人们忽略了隐藏的问题和未来的不确定性，制造了“会一直顺利下去”的错觉。

而且，由于事先缺乏理性的思考和适当采取预防措施，产生的后果往往让人措手不及，甚至会带来难以弥补的损失。

03 

如何做出有关

健康、财富、环境的最佳决策？

我们都知道，做决策常常让人感到既耗时，又费心，所以很多人都有“选择困难症”。

那么，这时，一个好的选择体系，就很有帮助了。

可以帮助人们节省时间成本，减少选择风险，助推人们做出对自己更有利的选择。

书里总结了4点建议——

① 首先，巧妙利用人类的惰性，设计一个最佳默认选项，无形中完成助推。

统计学数据显示，只有5%的人会调整默认选项设置，也就是说大部分人都是默认接受。

举个简单的例子，一些电商店铺，商家为了冲销量，就推出了人气商品团购的模式。

只要我们打开人气商品界面，就会显示“马上参团”和“原价购买”两个选项。

以为价格更低，大多数人都会默认选择“马上参团”。

由此可见，设计一个能将利弊一目了然的呈现出来的选项，就能使人们第一时间默认做出选择，也能帮助商家更好地营销。

② 要进一步引导人们做出更利于自身的选择，关键在于构建一个简洁高效的选择体系。

研究表明，选项越多，人们越可能迷失在其中，错失最佳选择。

以餐厅点餐为例，繁复的菜单往往让人犹豫不决，原本轻松愉快的用餐时光变得纠结困扰。

为此，许多餐厅已采取精简菜单的策略，将所有菜品浓缩至一张折页中，既简洁又直观，并特别标注“必吃菜品”或“厨师推荐”，如此一来，点餐过程便轻松高效了许多。

精心设计的折页菜单，辅以推荐菜品的醒目提示与色彩搭配，一目了然，极大地缩短了顾客的点餐时间，缓解了选择困难带来的焦虑，同时确保了所选菜品的质量，真正实现了一举多得。

显然，简洁明了的选择体系能让人们头脑清醒，轻松决策，同时降低了错失良机的风险。

综上所述，一个简洁的选择体系，不仅能够帮助人们节省时间与精力，还能显著提升决策质量。

因此，在提供建议、方案或设置选项时，要注意把握重点、缩小范围、简化选项。

③ 此外，将复杂内容形象化，提升理解度，能有效助力人们做出有利选择。

例如，人们常依赖直觉思维来做决策，因此将理性且复杂的内容以形象化的方式呈现，反而更易于被理解和接受。

以香烟商铺为例，虽然“吸烟有害”的标语随处可见，但效果有限。

然而，在慕尼黑国际机场，没有文字标语，只有大幅海报：缭绕的烟雾背景上，一个被香烟侵蚀得千疮百孔的黑色肺。

强烈的视觉冲击力，虽无文字，却让人在购买香烟时感到不适，从而抑制了购买冲动。

因此，将理性内容感性化呈现，能有效助推人们做出更好的选择。

在日常工作和生活中，我们也可以借鉴这一方法，帮助他人做出最佳决策。

比如，在自媒体时代，一些微信公众号在推送文章时，会在开头标注“本文字数”和“阅读时间”，使文章长度一目了然，避免优秀内容被忽视。

总之，在工作生活中，我们应学会将复杂事物形象化、直观化地表达，善用图像、比喻和数据化呈现，快速获取重点信息，做出适合自己的决策。

④ 除了以上3个方法外，在恰当时机给出反馈信号，也是一个有效的技巧。

就拿大家熟悉的手机点餐来说，外卖软件的智能化，无疑让点餐更加便利高效了。

你是否留意到，在提交订单前，屏幕会展示更优惠的折扣建议，如“满10元减20元”，点餐过程中，系统还会适时弹出温馨提醒，如“第二件商品不参与折扣活动”等。

这些人性化的满减提示，帮助消费者充分利用折扣，享受了高性价比的用餐体验，同时还提升了用户满意度。

由此可见，设计恰当的反馈提醒机制，将助力改善每个人的工作与生活方式。

写在最后

尽管很多人做决策时，都会选择跟着心走。

但感性决策最大的问题，是事后无法复盘、改善和迭代。

简单来说，它不可能逐步形成一套属于你个人的决策算法，不管你成功多少次，都是运气。

因此，在直觉和理性之间寻找平衡，才能助力自己在人生大事上做出最佳决策。

最近，你有遇到让你纠结的选择吗？来评论区分享，让我们为你出谋划策吧。

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撰稿人：刘金

编辑：Moon

图源：Pexels

End.