武志红：活不下去的咨询师，都有2个特点

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以下文字节选自专访内容：

 01 

不用担心行业乱象，

不合格的咨询师会被自然淘汰

不是有这么个说法么？说：心理咨询行业，乱象丛生，比方说，有人拿着一个心理咨询师资格证，借着国家的这个过去（的证），就来做心理咨询了，这是一个乱象。

其实关于这个说法，我一直不是那么地接受。

为什么呢？因为如果你仅仅拿着一个心理咨询师的资格证，你就想来做咨询，你根本活不下去。

比方说，在做咨询的时候，有一个简单的指标，叫二次回访率：来访来了一次，会不会来第二次？

如果你只拿了国家心理咨询师资格证，你没有提升你的能力，没有去提升作为咨询师的核心能力，提升自己和来访者建立关系的能力，那基本上就是来访来了一次，就不来第二次了。所以你根本活不下去。

我们都知道，现在获取流量非常困难，咨询的流量就更加困难

流量是很贵的，你通过各种各样的方式，获得了初步的流量，但来访来了一次再也不来了，你怎么活呢？你根本活不下去。

我们可以把刚才那个问题变成：什么样的咨询师，能够在这个行业活下去呢？

他要能够发展自己的这些专业能力，要让这个来访来了，至少不会第二次就走。

当然，这个基础就建立在来访是感觉自己被理解了的。

有了一个初步的建立，当然还要有专业能力能够让来访感觉到在你这得到了一些帮助，但这些能力发展起来并不容易。

所以，假设你的人际关系能力很差，你发现自己理解别人、共情别人的能力很差，就不要进入这个行业。

这里有一个非常有意思的现象：其实很多人是想要找心理咨询师，但是因为他们对这个人的不信任，所以就——特别是在早期，现在我觉得已经好了很多——自己变成了咨询师。

但实际上，他们中间相当一部分人一直缺乏构建关系的能力，缺乏对别人共情的能力，甚至严重的，都缺乏对其他人的关注、对他人的好奇。

像这样的朋友，他们就真的很不适合进入这个行业。

再一个，心理咨询（的发展）是建立在社会、文化、经济有了比较大的发展的基础之上的。

所以你看在大城市、超大城市，心理咨询的市场就会更大。

心理咨询行业也出现了这么一个特质，你得自己活得好一点，你才能够去做咨询师。

但这里出现了一个很大的悖论，过去我们经常会看到一些广告说，你做不了这件事、做不了那件事，那你过来学心理咨询吧，心理咨询很能挣钱的。

我觉得这种宣传是真的是很危险的，实际上是：当你的个人的基本生活都活得很糟糕，你的经济很差，你的社会支持系统很差，你来学心理咨询，就会发现，你可能很难成为一个成熟的、资深的咨询师。

我想，这是一个特别重要的部分。

所以有这样的现象，欧美外企的，本来收入都已经过百万了的员工，突然有一天就觉得：哎呀，这不是我喜欢的。然后他们就想，心理咨询是我喜欢的，结果他们就辞掉自己收入很高的工作，转去做心理咨询，终于学了七八年之后，能够收入二三十万了。

你看，和之前的年入百万相比，现在这个年赚30万差了多少？但是他们很满足。

这种现象，就是一个挺有代表性的画面。

我会这么觉得：心理咨询师，得建立在你自己的人格状态比较稳定，你自己的人格结构得还比较OK的基础上。

 02 

心理行业的春天

为何一直也没到来

心理学，它是个主观性的行业，它和客观性的行业具有巨大的差别。

客观性的行业，比方说衣服，这是一个客观事物，一个物质产品。物质产品有几点，第一个可以标准化，第二个很容易量化。

当严重量化的时候，它的边际成本很低。

比方这个衣服，生产一件成本很高，你产10件成本也不低，但你产100件，成本也并没有明显上升，当你产1千件1万件，它的设计费、打模板费之类的各种东西，就会严重的被平摊。

所以，它可以迅速的实现标准化，再实现量化。

但是心理行业就不同。

比方说，假如我们想注册一个心理咨询机构，你发现工商局会说：我们不知道怎么批你们。是吧？即便到现在，仍然存在着这样的问题。

包括像心理咨询师的资格证的考试，它好像一直都不能够成为一个统一的东西，这会带来一些不确定性，就是：心理咨询师，作为一个产品本身，它不能够大规模地生产、成熟。

这是一个巨大的问题。

除了这个问题之外，我觉得心理咨询，它作为一个主观性的行业，它不仅很难标准化，而且也很难量化。

我作为一个平台的管理者，会发现出现一些现象，复星（集团）的当事人也跟我讲过，他说他们投资了围绕着医疗的方方面面的行业，他就发现医疗器械药材、药品是可以挣大钱的，但是做这个医疗服务的，国内还好，国外基本上没有挣到钱的。

什么叫医疗服务平台呢？就是把一堆医生汇聚到一个平台之下，靠从医生的收入的分成，来取得收入的平台。

他说在国外基本上没有挣钱的，可能在国内因为还没发展起来，或者各种各样的原因，国内还有些平台能挣点钱。

而且还带了一个问题，就是既然标准化没法产生，当平台下的咨询师，在出现几何级数增长的时候——比方说从几十人到几百人——你就发现你的管理难度严重地上升。

它不像是客观事件的产品，一般你本来就是有几十家分公司，你现在发展到几百家，并不会感觉到，管理难度明显的增加，甚至你都会觉得，作为总部的管理成本，好像差不了太多，这就是因为它可以靠一套标准化的东西去运作。

但是心理咨询作为这么一个主观性的行业，咨询师从几十个人发展到几百个人，你发现管理难度大了很多很多。

所有平台的管理者都会知道，每个老师都有个性化的需求，最终每个老师好像都想——一旦特别资深的话——做个人执业。这也是国外的情形。

这些原因加在一起，就让那个所谓的“（心理行业的）春天”，它一直也没到来。

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