AI的“iphone时刻”来临，心理咨询师会成为过去式吗？

作者：Zoey左一

来源：微信公众号：馒头健康（ID：gh_6c6b2d4078fa）

北京时间11月7日下午，一位AI领域的创业者在X（原推特）平台上分享了他从OpenAI开发者大会归来后的感受：“从大会现场开车回到家中，已是深夜。本想好好睡上一觉恢复一下体力，但实在翻来覆去睡不着”。

在9月OpenAI放出要召开开发者大会消息后，这位创业者就赶紧进行了会议注册。而当大会召开前一周，看到山姆·奥特曼（Sam Altman）在社交媒体上说“我们有一些很棒的新东西给你”时，他更是激动不已。

然而，当他满怀期待地看完了整场大会后，却惊讶地发现，这个所谓的“新东西”竟然是对自己公司的“死刑判决书”。——“是的，奥特曼没有食言，他确实带来了很多新东西。但这一切本应是开发者们做的。而现在，他把这一切都做了，而我却不知道自己的公司还有什么开下去的必要！”

这位创业者并非个例。不少开发者们甚至用“血色婚礼”来形容这场大会。在X平台上，一张梗图流传甚广，图上记录了一位创业者对奥特曼的控诉：“山姆·奥特曼毁掉了我300万美元估值的创业公司，而我只得到了500美元的OpenAI API积分！”

01

AI它到底意味着什么？

我孩子现在三年级，有一天他们学校有一个“打算盘比赛”，要求准备一个算盘。我非常诧异——“计算机都已经普及到这个程度了，为什么我们的孩子还要去打算盘？”。然后更让人感觉到无厘头的是，我妈拿出了30年前，她还是一名银行职员时，参加全市的“打算盘比赛”获奖的那只算盘——历经了三代，这都已经盘的包浆了。

这把我的回忆一下子拉到了历史的时间线上去了。

我相信除了抢劫犯以外，有幸见过银行金库长什么样的非银行职员肯定是不多的，我就是其中之一。

在80年代末那个时候，在一个地方小镇的银行金库里，还会有金条，单据，一摞摞的老版人民币。每到类似年底的时间，我的母亲，一名银行职员，他们需要盘账，一堆人加一堆算盘，噼里啪啦的打的震天响，然后每盘清楚一笔，就会往金库里送。我那个时候才3，4岁，记忆里的画面不多，能够记住的就是那个混乱但又特别有节奏的算盘声，以及金库里放在最下面格子的金条以及架子上的人民币了。

再后来应该在90年代中吧，他们就开始有了电脑，dos系统的，什么功能都没有，我只知道有一个选项点进去，就可以画画，可以操控着鼠标乱画线条，还可以画圆圈或者长方形，——那个时候开始，他们已经很少打算盘了。

快进2000年时候，我也已经是一个初中生了，银行逐渐越来越严格，金库是不用想了，反正连办公区都不让进，每次去找我妈也得和其他人一样，在大堂里面等着。而那个时候，算盘已经消失不见了，取而代之的，是装着windows的电脑，每个临柜人员都有好几个计算器，以及各类打印机，扫描仪。但是那个时候，依然还是有很多的临柜人员，然后一排的窗口，各种各样的人排着队在窗口取钱或者存钱。

到了现在再去银行（虽然我很久没去过了），已经看不到很多窗口很多临柜人员了，大部分业务网上办理，存钱去ATM机，去临柜办理的往往都是大额资金存取或者特别麻烦的企业业务——跟我们大部分老百姓曾经对于银行的基本诉求其实已经无关了。当然，还是会有一些上了年纪的老人不会使用那些先进的机器，不知道银行大堂里面那些屏幕应该点哪里，他们坚持一定要去找那个临柜的年轻人，帮他们存钱和取钱。

所以，当那个算盘——我四年级的时候也用过那个算盘——再次出现在面前时，有一种恍然隔世的感受。也有一种时代亲历者的感受。每当我有这种体验的时候，我总会想起来我在高中运动会上，捏着我的蓝屏且又重的诺基亚——那个时候根本没有可以发消息的人，唯一功能就是能让我娘快速的找到我以及向同学们得瑟一下，这个已经超越了BP机的玩意儿（可能需要科普一下，BP机也叫做call机或者传呼机，唯一作用就是别人打电话过来以后能显示电话号码，而打电话的人就得在电话前面守着，等着BP机主人根据来电显示打回去。）

20多年来，这个世界变化的太快。

快到让人感觉，自己并不活在同一个世界中，快到让人回忆往昔会有一种断裂的体验——一方面感觉时间过的太快了，而另一方面又感觉时间过得太慢了。恍若隔世大概如此。

所以，当纵览完openAI开发者大会的内容时，我又体验到一种“恍若隔世”——世界即将迎来又一轮的变化，如同当初手机变成了触屏，买东西直接上淘宝，付钱用支付宝和微信一模一样的变化。

AI的出现意味着什么？意味着，新一轮的浪潮正在扑向我们。

同时也意味着——更多的“算盘”即将消失。

02

openAI开发者大会

其实对于非专业人士去看openAI大会的内容而言，我们只需要知道一个点，那就是ChatGPT比原来更厉害了，能识别视频和图片了，也掌握更多的知识了——但那并不是重点。这是我们完全能够预料到的，而且也必然会发生的事情。

而让人感到震惊的，犹如开场的创业者所说的，让300万美金估值的公司变成了500美元代金券的，则是GPTs的发布，GPT store。用最简单的话来形容就是，你只需要用自然语言与GPT交互，你想要生成一个怎么样的APP，它就可以帮你生成出来。它还开发了工具，让每个人都能训练一个自己的 GPT ，上架到 GPTs ，然后收费。并且训练的过程，一句代码都不用懂，直接大白话给 GPT Builder 说出你的需求就行了。

从表面上看，chatGPT即将展开一个生态，犹如当初的apple store一样。而这个生态未来将取代很多，我们现在的平台，软件，APP，乃至改变人们的职业方式与生活方式。我们可以想象到那个未来，你无需任何编程语言的基础，你就用着自然语言，一个个简直像“定制功能”的APP涌现出来，人类所有的需求，在创造力的推动下，不断的实现。——创造的门槛进一步的被拉低了。

所以从根本上来说，它改变的是整个人类社会的本质。

03

什么是人？

暂且放下有关于openAI的思考，分享一个小故事。

前些日子看到一个采访的视频，采访的对象是一名人生几经沉浮的商人。

出生农村，父亲是屠夫，从小非常要强，性子也倔，高中毕业出来闯荡，二十多岁就成了亿万富翁。彼时名誉，财富，资源都已经到达了他人生的顶点，有一家总公司，占股了几十家小公司，身价上亿。

然后在公司即将上市前9天，因为其中一家子公司的原因，他前去派出所处理调解问题，结果一到现场就被羁押了，这一关就是2年3个月。等他出来以后，一切清零。

但是他并没有气馁，又重新出发，快速入场高净值人群的度假房产这个领域。在短短2年时间内，从0做到数十亿产值的规模——然后疫情来了。这次不仅几乎全盘清零，还背负了几千万的债务。

采访中的他可能也不过40岁，面相年轻，看起来有一种成熟的帅气，眼神中有一些柔软，但也依然保留着犀利，整个轮廓能看得出来曾经的锋芒与棱角，而现在下巴都圆润了许多。

采访最后他一脸淡然的说“我现在还是有负债，几千万。但是我现在能够更慢一些，更多的去向内求。年轻的时候不知道，总是焦虑，总是要疯狂的打仗，疯狂的去向外求。经历了这么多事情以后就明白了，人想要的东西，是向内求来的。”

我当时看完以后非常的感动，也引发了一个思考——“人想要的东西在哪里”。

以及这个思考的延续——“什么是人？”

这让我想起马克思有关于人的异化的论述，马克思在《1844年经济学哲学手稿》中，将异化理论从"政治异化"到"经济异化"，最后到"劳动异化"，完成了理论研究的一个重大转变:从针对"副本"的批判进到针对"原本"的批判，即从对宗教、国家和法的批判进入到对"市民社会"的批判，从而揭示资本主义社会典型的异化本质。

马克思认为劳动异化的核心分成四个方面。

第一，劳动产品与劳动者间的相异化。

这个点最简单的理解方式就是，产品生产的越多，工人生活的越糟糕。因为资本的本质是追求最大剩余价值，而人的劳动被异化为了“成本”，同时，劳动产品与劳动者之间原本的天然连接也因而断裂。

在原本的人类劳动，例如古代社会中的手工业者或者农民，劳动产品是人类劳动的现象表达，劳动产品作为劳动的对象，直接就是劳动的“现实”，也就是说，通过劳动，人实现了某个对象的现实，再简单的讲，就是你编了一个麻袋，麻袋就是你劳动的现实。

而人类自从进入到资本主义现代化进程后，劳动者与劳动的现实之间的关联就断裂了。你只是在流水线上的工人，你打的每一个螺丝最终形成的对象，与你是无关的。也就是说，劳动者与劳动产品不再是某种现实关系的实现，而是一个非现实的关系。

大白话就是，我们不知道生产的产品与我之间的关系，我只是来打工拿钱的，我就是来上班的，我的劳动与最后那个产品之间是没有任何情感上的联系的。那个东西造出来，还是造不出来，我只要在那个位置上打我的螺丝以及月底发我工资就可以了。

由此，劳动产品与劳动者的现实关系，被异化为了非现实关系。

第二，劳动行为与劳动者间的相异化。

这更好理解了——上班就是痛苦的。上班为什么是痛苦的？因为你的劳动成果不属于你，你的劳动行为是一个被迫的行为——人只是生产的过程，而不是生产的结果。

如果大家有基本的生活经验，就可以去看看，在最底层的车间里面最激励到人的就是计件制。因为每一个明确的劳动产品与劳动之间是相对明确的，很多人可以加班加点的工作，类似一些服装厂的缝纫工，有本事旺季几个月不休息，一天16个小时的去踩缝纫机，月薪能比企业里面的中层还要高。（但是我们知道计件制有非常多的弊端，企业也没有那么多明确的可以计件的工作，而人们总是会在规则的漏洞中找到资源最大化的路径，管理会成为一个巨大的难题。）

因为劳动产品剥离了劳动关系，因而劳动就只剩余了换取资源的物化关系。而这个过程中，人，就异化为了生产过程。人的劳动，也异化为了痛苦与不幸福的来源。

第三，人类的本质与人相异化。

这个点最简单的理解方式就是，人自古都需要劳动，从智人乃至于智人之前的能人开始，我们就劳动。雄性能人在外面狩猎，雌性与幼儿在部落附近种植与采集。历经数百万年，我们从未放弃过劳动，因为劳动，就是人的生活。人经由劳动而体验生活，经由劳动而创造生活。人的一切生产活动，都是人的生活。

这是人的本质。而因为劳动的异化，人的生产活动就偏离了人的本质——劳动成为了生存的手段，而非是生活的方式。我们现在一提到生活方式，清一色，全部都是“吃的是什么”“住的是什么”“使用的产品是什么”——而这是被消费主义所重新定义的生活。

第四，人与人的相异化。

基于前面的三点，劳动产品与劳动者本身的关系异化，劳动行为也与劳动者之间的异化，人对自身本质的异化。从而改变了人与人的关系的异化。

因为我们人与自身的关系，只能通过与他人的关系，才能够成为一种现实的，并且建立起与自己的，现实的感知。因而，人与人之间的关系也因此而异化。

说这么多自然不会是跑题做科普。只是从马克思对人的异化的思考中，我们可以窥得“人是什么”这个议题的一部分本质。

至少可以肯定的是——我们每个人，从出生开始，我们都不是为了来这个世界上成为一个工具的。我们的劳动，其天然的指向，也不是为了换取剩余价值，而是为了创造剩余价值。

创造，才是“人的生活”的本质。

04

AI与心理咨询

所以，基于以上对于“人是什么”的思考。我们再切换到对AI的思考中来。

是的，AI一定会让非常多的现有的岗位消失，也许是现在大学开设的专业的一半？甚至还要更高的比例。但是就如同当初的算盘一样，人类历史长河中，永远有很多专业在消失，被取代，只是AI可能让这个过程发生的更迅速而已。

但是我们再去审视这种消失，却会发现历史上每一次“算盘的消失”，带来的则是新的生产力与生产关系的出现——这句政治书上都快讲烂掉的话，其实某种程度上才是这个世界的运行规律——什么是新的生产力与生产关系的出现？最最简单的表达就是“人”被解放了。就好像汽车的出现让马车消失了，那些车夫虽然没了工作却有更多人成为车夫，更重要的是人的双腿进一步的被解放了。

我们的历史告诉我们，现代性对人类世界最大的贡献，就是一步又一步的解放着人的功能。从腿的功能，从手的功能，眼睛的功能，身体的功能，最终，指向了大脑的功能。——从进入现代以来，我们所依仗的头脑，也即将被取代。

而在我看来，所有科技的进步所指向的，也可以说所有意识形态殊途同归的地方在于——人不再愿意成为工具，人最终要成为工具的主人，犹如当初第一个拿起棍棒的能人，发现依靠着手中的棍子竟然能够打败狮子。——虽然转了一大圈，但是我们终将会回到那个起点上，人要回归人的本质，人要成为“主体”。

所以AI会取代人的什么？人还剩下什么？

人不是还剩下什么，人恰恰是回到了原初，重新拥有了所有，人重新成为自己的主人，成为了使用工具的主体。——担心“我被取代”恰恰是一个异化后的结果，因为被取代的恰恰是人的工具属性。而这一步，到了AI技术的成熟以后，我们才算真正迎来全部的解放。

回到心理咨询——AI会取代心理咨询师吗？会，但是也不会。

会，是因为AI一定会取代那个“知识库”，一定会取代那个经验论的，基于普遍规律的，技术流的，“工具化”的部分。因为这是人类能够总结的所有经验，而AI，它站在人类经验的顶点之上。在未来是不可能有任何一个人类能够超越它的。

但是AI取代不了的是人与人的关系——当我们走出那个“异化的人”的范畴，当我们重新回到人和人之间的创造性的关系本身的时候，我们就回到了本质中去——这是AI无法超越的，否则它就成为主体了。

这么说也许很抽象，我举个简单的例子，以前讲课时经常提到说“相视无言”这四个字，可以是世界上最浓烈的情感，同时也可以是世界上最遥远的距离。

我们可以想象一下两个场景：两个人历尽千辛万苦，好不容易别久重逢那一刻，互相对视着，其实真的是一句话都说不出来的。那一刻的对视，胜过了千言万语，那一刻一个笑容，复杂到每一块肌肉都参与了进去。但是那一刻“我知道你懂”。

而另一个场景中，一个糟糕婚姻中“同一个屋檐下的陌生人”，丈夫忙完工作回到家，老婆带了一天的孩子，互相看了一眼，什么话都没有，丈夫随便说了一声“回来了”然后钻进了书房，老婆瞥了一眼，继续哄着孩子。那一眼的对视里，有什么？什么都没有，空空荡荡，空无一物。但是两个人的内心里，真的空无一物吗？并不是，各自有着各自的复杂在其中。这就是最遥远的距离，因为那一刻他们觉得“你根本不懂”。

AI过不去那个情景，因为那一刻没有信息。或者说，没有“表象的信息”。

关系是一种创造，人与人的本质的相触是一种创造活动，这是“人的生活”，几百万年以来，人类就是这么生活着的，直到我们进入现代之后，我们才成为了“现代人”，我们的关系才成为了现代人的模样。

所以，最终，人与AI的关系，也会回到当初“能人与棍子”之间的关系。一个事物回到它的本质是一种必然趋势，只是时间总是会阶段性的带来一些困境，当然也会分发一些糖果。

也许这么扯有些远，但是我们灯塔团队所在尝试的，就是先让“心理咨询”这个在现代社会中，最像原初的“人的生活”回到它该在的位置上——让一个AI的助手，来取代原本的永远也掌握不完的知识，以及过程中那些琐碎的，占据大量咨询师时间与精力的事情。

同时让咨询师本身，解放出那部分的“工具大脑”，更多的回归到“人与人联结”的本质上，把自己视为“人”，把对方视为“人”，而不再是一个掌握了很多技术的工具。这在未来将会成为人普遍需求，而不再是一个“简单的需要”。

那时候的心理咨询，不再是为了解决问题，也不再是为了没有问题，而是为了“让一个人，能够去像一个人一样，有尊严，有质感的生活。”

作者简介：Zoey左一，本文转载自微信公众号：馒头健康（ID：gh_6c6b2d4078fa），心理咨询专属AI助手，让心理咨询更简单！