数字心理健康市场蓬勃发展，但这些隐患或带来风险！

译      者：心榜翻译创作小组 冬瓜四喜汤

译者介绍：心理学金字塔的一只蜗牛，与你同享更广袤的风景。

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原文标题：数字心理健康市场蓬勃发展，但这些隐患或带来健康乃至生命风险！

即使在COVID-19大流行之前，数字心理健康领域也在迅速增长，但健康危机带来的压力和焦虑加速了对虚拟行为健康服务的需求。

数字心理健康创业公司的成功意味着更多的人可以获得心理健康，而以前可能无法做到这一点。

"我认为好处很明显。我们在指尖上就可以增加获得护理的机会，可以根据我们的确切需求得到有用的个性化护理。波士顿贝斯以色列女执事医疗中心数字精神病学部主任、医学博士约翰-托鲁斯（John Torous）告诉Fierce Healthcare。

广义上，数字心理健康领域包括直接面向消费者的应用程序，如Talkspace和Calm；为临床医生开具处方的应用程序，如用于治疗物质使用障碍的reSET，；还包括与雇主和健康计划合作的心理健康平台，如Ginger、Lyra Health和Modern Health。

根据欧洲互联健康联盟的数据，在苹果和安卓操作系统有超过38万个健康应用程序，其中约有2万个涉及心理健康。

但随着市场的快速增长，一些专家担心数字心理健康工具是否能实现它们的承诺。

"关于技术部分如何运作以及对谁运作，我们仍有很多不知道的地方，"哈佛医学院精神病学副教授托鲁斯说。

托鲁斯的研究主要侧重于直接面向消费者的应用程序：“通过直接面向消费者的广告和营销，公司有时会夸大这些应用程序的作用。他们会采取一个小的试点研究，并推断它可以对大量人群起作用。”

一些投资者对风险投资支持的数字健康公司的潜在弊端以及给病人带来的风险存在担忧。

风险投资公司HomeBrew的合伙人亨特-沃克（Hunter Walk）在今年早些时候的一篇博文中写道：

“如果你是一个费用报告SaaS创业公司的客户，而该公司倒闭了，会很令人沮丧，但如果你的远程治疗师或成瘾咨询师因为雇用他们的平台没钱了而突然消失了，则可能是毁灭性的打击。所以这是我对用风险资金资助的心理健康创业公司浪潮的最大担忧--那些失败者的客户会怎么样？”

Modern Health联合创始人埃里卡-约翰逊（Erica Johnson）在2019年被解雇后，对联合创始人阿莱森-沃森（Alyson Watson）和公司提起了诉讼，并提出了严重指控。

约翰逊以不当解雇、报复和诽谤为由提起诉讼，她在诉讼中声称，在沃森的领导下，Modern Health公司向潜在的客户和投资者夸大地介绍了其能力，如其供应商网络的规模。

她在诉讼中说，这种所谓的错误陈述 “使Modern Health的病人的生命和健康面临严重风险”。

Modern Health强烈否认这些指控。

在给Fierce Healthcare的一份声明中，Modern Health的一位发言人说这些指控没有任何现实依据，Modern Health董事会的一个独立委员会在全面调查后得出的结论是这些指控缺乏依据。

领先的公司试图设定标准。

在雇主和付款人市场取得领先的数字医疗公司，都清楚地意识到问责制的必要性，并旨在制定高标准。

其中许多公司依靠临床验证的措施，如病人健康问卷（PHQ）和广泛性焦虑症（GAD）筛查，以评估焦虑、抑郁和其他常见心理健康问题的症状改善。

而市场上领先的公司也表示，他们将自己的产品建立在基于证据的方法上，并投资于研究以支持其疗法。

Spring Health的联合创始人兼首席产品官亚当-切库德（Adam Chekroud）表示，市场上有成千上万的数字心理健康工具，但该领域的许多公司，在产品验证的方面仍有不足。

他说：“虽然有几家公司致力于临床验证，但总的来说，对于致力于真正验证和投资的公司来说，激励措施相当不足。”

“随着市场的迅速发展，数字心理健康得到了急需的投资。”迈拉-阿特曼（Myra Altman）博士说，他是临床心理学家，也是 Modern Health的临床护理副总裁。

“但这也让我感到紧张，因为我不知道这些公司是否有心理健康专家，是否有研究和评估专家在那里工作，所以你会面临有的工具未经验证的风险。”她说。

阿特曼说：“我们已经投入了大量的时间来建立基于证据的基础，并通过反复的评估和学术研究来评估我们正在审查的工具，这个领域当然可以而且应该做得更多，我们在这里大力投资，可以帮助设定心理健康领域应该有的基调。”

Lyra Health的首席医疗官康尼·陈（Connie Chen）医学博士，也对市场上的公司是否都达到了高标准表示担忧。

“我担心数字健康领域，特别是心理健康的一般标准，我认为我们看到的一些公司提出的主张，可能无法通过内部数据的规模来维持。他们可以从一小部分人口中抽取，并将其定位为讲述故事，或者没有临床意义的临床措施的讨论。”康尼·陈说。

康尼·陈还说，Lyra Health有一个内部研究团队，并与几个学术机构合作发表了一系列的研究论文。该公司还使用 "可靠的临床改进"来衡量患者治疗的成功。

切库德说，Spring Health已经在医学期刊上发表了30多篇同行评议的论文，跟踪治疗过程中病人的结果，并推出了一个新产品来实时衡量其供应商网络的质量。

“归根结底，你是一家医疗保健公司，而医疗保健都是关于安全和结果的，”切库德说，“数字精神健康公司是否在衡量安全和临床结果？他们是否使用黄金标准来跟踪它们？他们是否在顶级医学期刊上发表他们的结果，以便世界专家能够验证和确认这些过程？他们的研究设计有多好？最终，数字心理健康公司必须通过公布他们的证据和展示他们所推动的价值的成果，逐渐赢得信任和尊重。”

对于病人和消费者来说，这是很大的赌注。

如果有人寻找治疗，而数字心理健康工产生了负面的体验，那就是错过了机会，并可能导致护理的延误。

阿特曼说：“作为领域内人士，我们承诺提供高质量的护理，就为其他所有人提供了高标准。但如果有公司对基于证据的高标准采取了宽松的方法，那就会在整个领域内导致不信任，所以各组织之间有一种共同的社会责任。”

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作者简介：译 者：心榜翻译创作小组丨冬瓜四喜汤，心理学金字塔的一只蜗牛，与你同享更广袤的风景。喜猫，本文转载自微信公众号：心榜（ID：psytop）,200 万心理工作者的从业指南。