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校园危机事件后，家长如何安抚受惊的孩子

发布时间：2021-12-05 0赞 3评论 937阅读

已经是夜里九点半多了，住校的女儿打来电话，她急急地说：“妈，我想你了！学校又出事了，一个高三的，跑到我们宿舍楼上跳楼了！”我一下子精神起来——校园危机事件！孩子需要危机干预！

危机（crisis）是指人类个体或群体无法利用现有资源和惯常应对机制加以处理的事件和遭遇。

校园里人员密集，中小学生心智尚未成熟，如果发生性侵、自杀、暴力、意外事故等危机事件，不仅会对当事人造成巨大冲击，也对当事人周围的其他学生造成冲击，都可能出现心理危机，需要成年人的帮助。

心理危机（psychological crisis）是指个体在遇到了突发事件或面临重大的挫折和困难，当事人自己既不能回避又无法用自己的资源和应激方式来解决时所出现的心理反应。心理危机干预是指针对处于心理危机状态的个人及时给予适当的心理援助，使之尽快摆脱困难。

校园发生危机事件，如果不能恰当干预与调解，既影响学校的正常教学活动，又会影响学生的身心健康，为心理疾病或心理障碍埋下隐患。每个学校都有处理危机事件的应急预案，一旦发生校园危机，校方会积极处理。

孩子需要“救火”的时候，家长当然不会袖手旁观，此时，家长的作用尤其重要，但有人能春风化雨，有人会火上浇油。校园启动危机干预，肯定会优先处理危机事件的当事人，然后才是当事人周围的人。

当事人周围的人，多数人问题不是特别严重，如果老师和家长处理得当，多数学生不用专业的心理咨询师干预，也能较快回复常态。

01 家长该做些什么

那么，如果听说校园发生了危机事件，一般家长该做些什么呢？

一、保持镇静，避免妄下结论，盲目指责

听闻自己孩子的学校里发生了意外事件，家长难免会有一些情绪反应，比如担忧、焦虑、愤怒等，孩子对家长的情绪一向很敏感，家长的情绪会影响孩子的情绪，所以，要想帮助孩子尽快安心，家长要先给自己一点时间来关照自己，调整好状态，保持镇静，避免妄下结论，盲目指责。

二、识别心理危机

像我的孩子这样，主动表达在校园里的遭遇和自己的感受，当然比较容易识别其是否经历了危机事件，但有些年幼和不善于表达的孩子，即使内心已经千疮百孔，也不会明确表达出来，而是表现为言语、情绪、行为等方面的变化，或是出现躯体不适，需要家长细心观察识别。

比如：

原本活泼的孩子，突然变得沉默寡言；或突然变成话痨，反复谈及某事，表达他的痛苦、担忧和害怕。
情绪不稳定，暴躁、易怒、情绪低落、容易流泪、注意力不集中等。
变得黏人或回避与人接触，害怕上学，害怕独处。
年幼的孩子可能出现比实际年龄更小年龄段的行为，如尿床、吮手指等。
怕黑、入睡困难、早醒、易做噩梦惊醒等。
厌食或暴饮暴食，出现胃肠不适，腹泻、尿频等躯体症状。

据我的孩子讲，跳楼事件后几天里，学生们一下课就反复讨论这件事，有人吃不下饭或拉肚子，宿舍里好几个人都睡不好，做噩梦了。

突发意外事件，无论是天灾还是人祸，亲历者和见证者的身心受到冲击，会有很多情绪或身体反应，都是正常的现象。经历校园危机事件后，学生们各种恐慌是正常反应，耳闻目睹身边同学的不幸，反应特别冷漠异常淡定的孩子，反而需要特别注意，要特别关注其心理健康状态，必要时尽早寻求专业心理咨询师的帮助，以防其模仿。

02 家长可做的危机干预

孩子在校园经历了危机事件，最需要与亲近的人发生链接，熟悉的家庭环境和家人的微笑、抚摸、拥抱等可以让人感觉安全，如果不能回家，可通过电话、视频等方式多沟通。让学生保持规律的作息和进食，先安身，再安心。

家长不宜讲大道理或空洞的鼓励，比如：这有什么好怕的！坚强点！家长要多采用开放式提问，促进孩子的表达和思考，用心聆听孩子的心声，即使孩子保持沉默，也不要轻易放弃沟通，但不宜地碟不休地逼问，要有耐心，给孩子一些时间，陪伴本身就是温暖而有力量的。

家长可以通过问以下几个问题，了解孩子状况，帮助其更好的度过危机：

1、怎么了？/怎么回事？/学校里发生了什么特别的事？

让孩子描述事件，也可以通过画画、讲故事、做游戏等方式了解事件的经过。

2、你有什么感受？/你觉得怎么样？

表达情绪是处理情绪的重要途径，接纳他的任何情绪，告诉孩子遇到危机，身心有反应是正常的，不评判对错好坏，不指责，不强迫。不要怕孩子出现激烈情绪，能宣泄出来是好事，给孩子足够的时间来处理情绪。除了言语表达和哭泣，家长可以根据孩子的特点，协助孩子选择适当的宣泄情绪的方式，如户外运动、画画、讲故事、做游戏等方式。

3、事情发生后，你们做了些什么?/你们采取了什么应对措施？

了解学校和学生的应对措施，不要妄下好坏对错的评判，倾听为主。孩子可能在述说过程中，会发现老师、同学和自己也是做过一些事来应对的，会看到自己的力量，增强掌控感，减少无力感。

4、我们（你们、你）还能做些什么可以让你感觉好一点？/做点什么能改善现在的......状况？

接纳现状，面向未来，积极的解决问题，寻找资源，找到更多可能性，重建对自己和他人的信心。

5、经历了这件事，你有什么收获？/从这件事上，我们可以学到什么？

危机中有危险，也有机遇，校园危机事件中，也有很多可以促进学生成长的机会。

比如：学生跳楼事件后，学校更重视学生的心理健康问题了，组织了几次主题班会，对学生们进行了情绪疏导和生命、感恩教育，学生学到更多处理情绪的方法，更懂得了生命的宝贵，开始思考人生的意义，虽然父母不在身边，但学生与家长的心更近了，与老师的心也更近了。