根据政策法规对企业的要求，账户管理需增加报税流程（仅收益部分）。

为了平台更健全，更符合相关规定制度，鲸币账户管理更加「透明」「高效」，以下为鲸币介绍

如果有不懂的创作者，可以联系小助手沟通→→→https://www.xinli001.com/user/1005084553

“为什么我的打赏都变成鲸币了？！”

“这个鲸币干嘛用的，能吃吗？”

“鲸币能换钱吗？怎么换呢？”

新年新气象，新年新鲸币！壹心理新品介绍发布官我，来晚啦dbq~

这就马上来解决大家的困惑！这鲸币到底是什么呢？？？↓↓↓

一、什么是鲸币？

鲸币分为两种类型，第一种为充值，第二种为收益。

（像现在你们问答里原来收到的赏金，现在都会以鲸币的形式出现噢）

一句话来说明：用户在壹心理平台上获得的收益、充值，换算为壹心理平台虚拟币，即鲸币。

(以前只可以通过问答后台直接给你们发钱，老不方便了~)

1、鲸币充值购买比例为：人民币1元 = 10个鲸币。

（ps:壹心理后续是有可能根据支付渠道扣费、运营成本等业务情况来调整鲸币充值购买比例的）

2、如果是充值鲸币到鲸币余额，那么这部分鲸币不可提现（咳咳预防部分违法操作行为），且不支持充值退款。

3、获得打赏、回答等收益会自动进入鲸币收益账户，是可以提现的！

有一定比例报税、运营服务费用扣除。（后面会说明）

鲸币账户通道：app-我的-鲸币↓↓↓

进入鲸币账户，点击【收入记录】可以进入提现界面↓↓↓

重要说明：进行提现操作后，到账时间为次月15号。（2月春节期间将有延迟）

4、账户中的所有鲸币都可以用于平台内直播打赏、这个部分是不需要扣除报税、运营服务费用比例哒。

二、鲸币账户如何开通、关闭

1、只要是注册为壹心理用户，没有违反用户注册协议，都可以充值鲸币，获得鲸币余额账户。

2、成为壹心理部分认证用户（见壹心理app-我的-创作者中心-我的认证），即可开通打赏，绑定真实身份信息、支付宝，获得鲸币收益账户。（如果是已经开通打赏功能的创作者，则会帮你自动转为鲸币账户）

3、鲸币账户金额未清零，则不能关闭；清零账户后，可以注销账号，即可关闭鲸币账户。

三、鲸币提现（针对有开通收益、打赏、心探的用户）

1、鲸币账户中，收益部分可以提现。

收益主要来源有参加壹心理平台活动所发放的补贴、直播，一部分用户对回答或文章的打赏。

2、收益会自动报扣税费20% 

· 含6.8%报税服务扣除——为xxxx公司代理完成报税；

· 1.2%第三方支付充值、提现、打赏渠道费——由支付宝、微信渠道自动扣除；

· 约12%阿里云提供的信息过滤、推流、索引、存储、通知、安全等技术服务费——支付给阿里云；

说明：此部分主要收益来源以壹心理的补贴和奖励，所以扣除并不是以盈利为目的。

而是完成开放平台规范化运营。提高管理标准，完善报税流程。我们还会为心探等用户，补贴鲸币以外的福利，例如定量提供免费1对1私教等。

3、提现频率

每100鲸币可以提现1次（即10元），每月可以多次提现，当月提现金额还是会统一在次月15日统一到账到绑定的支付宝。

4、提现未到账处理

由于支付宝填写错误等情况，个别用户可能会出现提现未到账的问题。

解决办法看过来：壹心理app-我的，反馈你遇到的提现问题，一般2个工作日会有回应。

四、鲸币账户如何支付

1、截止2021年1月，鲸币目前还只能用于直播中打赏。

2、如果有新增的支付场景，发布官会再作更新说明

3、如果是鲸币支付的订单，如果申请退款会原路退回

4、鲸币不可转账

 还有什么问题BUG都可以通过对此文章的留言告诉本官

本官会统一反馈给产品姐姐，尽力快速解决你的问题哒~